【只要開始,一切都不晚】
“直播”,是從2014年開始流行的。起初,直播的人很少,而流量卻很多,基本上都能輕松漲粉。2018年,互聯網流量的紅利期其實已經過了,流量的獲取也越來越困難。
傳統CPC的轉化不停地下降,流量獲取的成本也越來越高,這時,流量已從廣度向精度以及深度慢慢過渡。在此市場環境下,我們IDF網銷團隊審時度勢,開始做淘寶直播。
“無內容 不電商”,我們只要把握好精度和深度,做好內容營銷,運營好粉絲,優化營銷策略,相信一定會達到預期效果。
在中國經濟新浪潮中,商品琳瑯滿目,卻缺失有溫度、有故事、直擊人心的產品。引起用戶的共鳴,讓他們愿意為產品買單,我們需要做的是提升產品品質、把充滿“溫度”的品牌形象傳遞給客戶。由此,IDF“淘寶直播”便順勢而出!
我們借助淘寶直播這個平臺,將冷冰冰的圖片和文字內容,以互動的形式展現給客戶,希望通過這樣的營銷利器,傳遞品牌形象,傳播品牌故事,直擊人心,引起共鳴,從而實現流量轉化。
【全員參與,人人都是主播】
從6月17日開始至7月22日,我們IDF團隊共進行了32場淘寶店鋪直播,累計在線觀看近5萬人次,在線互動近10萬次,商品點擊近1萬次。這是一個從0到1、從無到有的過程。從一開始的無人交流,到慢慢開始有粉絲,有人關注,看直播的人越來越多,到店的訪客也越來越多,看著直播數字的不斷增長,團隊成員都深受鼓舞,這種價值感是難以言喻的。
這次直播,我們從客服、售后、美工到部門負責人全員參與,按照排班表輪流直播,每次直播大家都認真觀看,指出問題,提出改進建議,不斷優化提升。
淘寶主播其實是個苦活累活:
直播前,我們需要準備商品,準備道具,促銷設置,熟悉賣點,運營淘寶粉絲群等;
直播過程中,我們不僅要介紹直播間的每款寶貝,還要盡可能周到地回答每位粉絲的問題,比如想看幾號寶貝,想要什么顏色,該穿什么尺碼,店鋪有什么活動等等,一場直播下來,嗓子都冒煙了;
直播結束后,我們需要整理好直播間樣品,為下一場直播做好前期準備。
有時,我們還會碰到些無理取鬧的粉絲,發布一些不友好的評論,這時候需要我們具備一定的心理調節能力來面對這些語言暴力。
我們白天上班,晚上直播,雖然辛苦,但從不抱怨,因為我們是一個同心協力的團隊,更是一個整體;我們把直播當成是我們共同的事業,我們就像是一個創業團隊,不計個人得失,只為事業成功。
【未來的路很長很遠,我們一直在路上】
從整個內容電商營銷閉環角度上看,成功的關鍵點在于內容及社群,內容的關鍵就是流量和互動。想要粉絲具備長期的粘性,優質的產品和適時的互動是必不可少的關鍵環節。
個性營銷、敏捷思維、互動娛樂、控場能力,這些都需要我們不斷地學習與提升,同時,還需要不停地揣摩粉絲心態,不斷地優化營銷策略,把IDF直播間做成高銷售、高轉化的直播間,做成為新品養草蓄水、促進品牌廣而流傳,具有長遠價值的直播間!
I believe we can do it.
通訊員:張亭